Elektraweb CEO’su Kemal Oral: "Turizmde Rekabetin Geleceğini Veriye Hükmedenler Belirleyecek"
Turizm sektörü, büyüme stratejilerini artık tamamen veri odaklı kararlarla şekillendiriyor. Otelcilik teknolojileri geliştiren Elektraweb CEO’su Kemal Oral, verinin operasyonel bir araç olmaktan çıkıp sektörün "stratejik pusulası" haline geldiğini belirtti. Oral, geliştirdikleri yapay zekâ ve büyük veri çözümlerinin otellere fiyat optimizasyonu ile günlük %10-15'e varan gelir artışı sağladığını vurguladı.
Veri, Turizm Sektörünün Stratejik Pusulası Oldu
Otelcilik ve turizm alanında teknolojiler geliştiren Elektraweb CEO’su Kemal Oral, sektörün geleceğinde veri analizinin kritik bir rol oynadığını açıkladı. Verinin yalnızca operasyonları kolaylaştıran bir araç olmadığını belirten Oral, onu "sektörün geleceğini şekillendiren stratejik bir pusula" olarak tanımladı.
"Klasik Yöntemlerle Bu Yoğunluğu Yönetmek İmkânsız"
Konaklama dünyasında milyonlarca rezervasyonun, fiyat değişikliğinin ve müşteri etkileşiminin eş zamanlı olarak yönetildiğini belirten Kemal Oral, “Klasik yöntemlerle bu yoğunluğu yönetmek imkânsız. Biz geliştirdiğimiz yapay zekâ ve büyük veri çözümleriyle otellere hem bugünü hem de geleceği yönetme gücü veriyoruz” dedi.
Yapay Zekâ ile Günlük Gelirde %15'e Varan Artış
Oral, geliştirdikleri çözümlerin otellere sağladığı somut faydalara da değindi: "Geliştirdiğimiz büyük veri analitiği ve yapay zekâ tabanlı çözümlerimizle otellere gerçek zamanlı öngörüler sunuyoruz. Doluluk oranları, gelir yönetimi, kanal performansı, hatta misafir davranışları anlık olarak izlenebiliyor. Örneğin, fiyat optimizasyonu modüllerimiz günlük gelirde %10-15’e varan artış sağlayabiliyor.”
Sektörde Katma Değer Yaratan Kritik Veri Setleri
Kemal Oral’a göre, turizm sektöründe katma değer yaratan ve geleceği tahminlemekte kullanılan en kritik veri setleri şunlardır:
-
Misafir profilleri
-
Rezervasyon kaynakları (Hangi kanaldan geldikleri)
-
Fiyat ve rekabet verileri
-
Satın alma maliyetleri
-
Misafir memnuniyeti (Geri bildirimler)
Oral, "Hangi ülkelerden talep artacak, hangi dönemlerde fiyatlar nasıl konumlanmalı, hangi hizmetler öne çıkarılmalı; bütün bunları veri bize söylüyor” diyerek, bu bilgilerin sadece geçmişi raporlamakla kalmayıp geleceğe dair tahminler ürettiğini belirtti.
Rekabetin Geleceği: Veriyi Anlamlandıran Kazanacak
Verinin öneminin özellikle kriz dönemlerinde daha da arttığını vurgulayan Oral, pandemi sürecini örnek gösterdi. Rezervasyon iptallerinin yoğunlaştığı ve talebin belirsizleştiği dönemlerde, veri sayesinde ayakta kalma stratejileri belirlediklerini ifade etti.
Oral, sözlerini şöyle tamamladı: "Bugün de ekonomik dalgalanmalarda otellere fiyatlandırma, personel planlama ve satın alma stratejilerini veri destekli senaryolar üzerinden kurgulama imkânı sunuyoruz. Turizm sektöründe rekabetin geleceğini veriye hükmedenler belirleyecek. Veri, sadece operasyonel kolaylık değil, rekabet üstünlüğü sağlayan bir güçtür. Kazananlar, veriyi depolayanlar değil; onu işleyen, anlamlandıran ve karar süreçlerine entegre edenler olacak.”
